Politique de remboursement et de retour
Veuillez lire attentivement ce qui suit, puis envoyez-nous une demande de remboursement en créant un ticket dans la section support.
Les demandes de remboursement doivent être claires et acceptables :
- Avant d’acheter, n’oubliez pas de demander un compte d’essai. Nous avons mis en place un compte d’essai pour que vous puissiez le tester, et si vous n’êtes pas satisfait, n’achetez pas un service à long terme.
- Si votre vitesse Internet est lente, vous ne pourrez pas voir et utiliser nos services Streamerview et demander ensuite un remboursement.
- La grande équipe Streamerview est toujours prête à intervenir 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et si vous ne parvenez pas à configurer le service Streamerview sur les appareils que vous possédez pour une raison quelconque, aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez consulter et apprendre les tutoriels nécessaires à la configuration de l’IPTV.
- Si vous avez fait une erreur en choisissant le service et en effectuant le paiement, vous pouvez trouver un ticket dans la section support intitulé « Créer », puis notre équipe support l’examinera, l’acceptera et procédera au remboursement. Erreur de paiement : cela signifie que vous souhaitez acheter un service de 3 mois mais que vous avez choisi et payé par erreur pour un an ou moins.
- Si votre compte expire 7 jours plus tard, la demande de remboursement ne sera pas acceptée.